よくあるご質問
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  • No : 280
  • 公開日時 : 2017/06/19 16:20
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申込みメールが届きません。

かりスマに対応した通信会社から、かりスマの申込みを希望したのですが、
かりスマの申込みURLが記載されたメールが届きません。
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回答

かりスマの申込みURL通知メールはドメイン「@karisuma.com」から送信されます。
お客様がご指定されたメールアドレスの設定によっては、ドメイン指定によって正しくメールが受信できなかったり、あるいは迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。
 
かりスマの申込みURL通知メールが届かない場合は、下記をご確認ください。
(1)ご指定のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。もしメールアドレスを間違われていた場合は、お申込みの通信会社にお問い合わせいただき、かりスマの申込みURL通知メールの再送を依頼してください。
(2)迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、ご確認ください。
(3)ご指定されたメールアドレスの受信制限の設定をご確認ください。受信制限の設定をされている場合、「@karisuma.com」ドメインのメールを受信できるよう、設定変更をお願いします。